【分分快3回血网站邀请码】网速没问题却始终无法下载 长城宽带怎么了?

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2018-12-26 08:52津云评论(人参与)

  “我无缘无故用的互通的宽带,谁能谁能告诉我有哪些以前变成了长城宽带。现在网速没现象,资源没现象,后来我下载影音视频时却总在搜索,说寻找资源……”最近半个多月,天津市民江先生不可能 上网现象,不可能 打了几个长城宽带客服电话,以前维修人员上门后现象仍然未处理。于是江先生决定申请退费,但长城宽带无缘无故未回复,无奈下江先生将此事反映给津云。

  资源现象?有的是!

  网络现象?不挑选!

  江先生家住河东区新开路欣荣嘉园小区,刚入住的以前,小区里还不还还可以不还还可以 一家宽带,随着更多的宽带进入小区,江先生挑选了时代互通的宽带,到期时间是2019年春天。今年7月,长城宽带公司工作人员给他打电话,向他介绍续费优惠等内容,“我很早就用互通的网,一般没有 现象,我也不会联系宽带公司,什么都有也谁能谁能告诉我有哪些以前开始英文,所有的网络接入、服务等业务完整变更到长城宽带公司了!”

  江先生虽然只要有公司提供网络服务,且仍然是50兆的网速,具体提供服务的是哪个公司无所谓,于是缴纳了250元3年的网络服务费,“交完这笔宽带费,我的宽带到期时间延长到了2022年。”

  后来12月1日时,江先生在网上下载视频资源,却发现寻找的所有资源均无法搜索到相应的资源链接,“起初我认为是网速有现象,后来我用350软件自带查了一下网络时延,基本还不还还可以达到时延要求。”江先生又怀疑不可能 是资源的现象,于是他开始英文寻找这种资源,“以前我又下载了这种资源,比如游戏高清视频等,发现没有 以前资源还不还还可以下载完整是寻找资源,连这种热门的资源都没有 下载。”

  (用长城宽带下载资源时,无缘无故连接资源中无法下载)

  后来,江先生用电脑连接手机热点,希望通过手机网络测试是是不是能正常下载,却发现以前所有的资源都还可以 还还可以正常下载,“没有 看压根有的是资源的事,测试网速也基本达标,到底咋整 回事,还应该是网络的现象呀!”

  (连接手机热点后,还不还还可以正常下载)

  保修半月无缘无故未处理

  让你退费没发表声明

  不可能 本人无法处理,江先生拨打长城宽带客服电话进行报修。“12月3日晚8点一名姓赵的售后人员上门,当时我演示了一下下载的过程,他通过微信的法律法律依据发送给后台网管,依然没有 处理。”江先生说,后来经过几个客服电话沟通,负责家里所在区域的长城宽带工作人员谁能告诉我知道你,事情不可能 与上面反映了,“当时说回来给我信儿,以前到直到现在(20日)也没任何消息,现象也没处理。

  在此期间,江先生提出要归还 以前缴纳的250元网络服务费的要求,但无缘无故未得到发表声明。

  时代互通并入长城三年

  按用户意愿可退费

  12月20日上午,津云新闻记者拨通了长城宽带客服电话。

  长城宽带天津公司相关部门的负责人李女士说,2015年时代互通宽带用户并入长城宽带后,时代互通宽带就已基本退出天津市场,从此长城宽带为时代互通宽带的所有用户提供上网服务。“2015年11月25日,该用户(江先生)使用的不可能 是长城宽带提供的网络了。对于用户的现象,我们不可能 在后台为用户进行优化,用户以前也提出退费的要求,我们也对用户进行了一定的挽留。”李女士说,长城宽带会尽快与江先生沟通,“我们是让你进行整体处理,但不可能 用户让你等,或怕等待英文时间比较长,我们会按照用户的意愿走,协商退费。”

  20日下午15时许,江先生接到长城宽带工作人员通知可退费的电话。